♡ 안녕하세요 초코펫하우스 입니다. ♡

상세페이지 보시면 아시겠지만 응대시간은 오전 10시 ~ 12시 / 1시 ~ 4시까지입니다 . 

4시 이후에 전화주신 내역 확인 되었습니다.  출고 진행후 이미출고 되었다는것을 인지하시고 5시 39분에 문의글 남겨주신 내역 확인 되었습니다. 

응대시간 내에 전화를 안받은것도 아니었으며 출고가 진행되지 않은 상황이라면 반품접수가 아닌 취소접수가 되었을것입니다. 

출고가 진행된후 반품접수 하신건에 대해서는 반품배송비는 고객님 부담이십니다.

저희 업체 뿐만 아니라 다른업체도 마찬가지 일것입니다 . 

유선상으로 안내 드렸듯이 배송메세지는 택배 기사님들이 보시는 부분이며 저희 업체에서는 지정일 배송이 불가한점 양해 부탁드립니다 .

구매전에 문의를 먼저 하시고 주문하셨다면 좋았을껄 하는 아쉬움이 남습니다. 

고객님의 입장은 충분히 이해는 되오나 저희 입장에서도 무상처리가 불가한점 양해 부탁드립니다 . 

회수접수 해드렸으며 내일 회수 예정입니다 . 회수 되는대로 차감 환불로 진행되실 예정입니다 .

도움드리지 못해 죄송합니다.  

너그럽게 이해 부탁드리며 행복한 하루 되세요~